Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o VaptOrc, produto da Rika Soluções, coleta, usa e protege os dados de quem utiliza a plataforma. Ao criar uma conta ou usar o VaptOrc, você concorda com o que está descrito aqui.

1. Quem somos

O VaptOrc é desenvolvido e operado pela Rika Soluções. Para qualquer dúvida sobre privacidade ou seus dados, entre em contato pelo e-mail comercial@rikasolucoes.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você fornece diretamente:

• Dados de cadastro: e-mail e senha, ou, se você entrar com o Google, seu nome, e-mail e foto de perfil da conta Google;
• Dados da sua empresa: nome, CNPJ, telefone, e-mail, logotipo, assinatura, chave Pix e dados bancários usados para montar seus orçamentos;
• Dados de clientes que você cadastra: nome, telefone, e-mail e CNPJ/CPF;
• Conteúdo que você cria no app: orçamentos, itens de catálogo, ordens de serviço e informações de pagamento da sua assinatura.

Dados obtidos por integrações, com sua autorização:

• Se você conectar sua Conta Google, podemos acessar sua Agenda do Google (Google Calendar) para mostrar seus próximos compromissos dentro do app e criar eventos automaticamente quando você registra uma Ordem de Serviço. Só acessamos os eventos da sua própria agenda, e só enquanto você estiver autenticado — você pode revogar esse acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.

Dados coletados automaticamente: informações técnicas básicas de uso da plataforma (como horário de acesso), necessárias para o funcionamento e segurança do serviço.

3. Para que usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta e a conta da sua empresa no VaptOrc;
• Gerar, enviar e acompanhar orçamentos para seus clientes, por WhatsApp e/ou e-mail;
• Registrar e controlar ordens de serviço, incluindo o saldo de contratos de banco de horas;
• Mostrar e criar eventos na sua Agenda do Google, quando essa integração está ativa;
• Processar a cobrança da assinatura do VaptOrc;
• Enviar avisos operacionais relacionados ao uso do serviço (por exemplo, aviso de saldo de banco de horas para seus clientes, a seu pedido).

Não usamos seus dados para publicidade e não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Com quem compartilhamos dados

Usamos os seguintes prestadores de serviço para operar o VaptOrc, que processam dados em nosso nome:

• Supabase — armazenamento do banco de dados e autenticação de contas;
• Google — login social e, se autorizado, acesso à sua Agenda;
• n8n / WPPConnect — envio automático de orçamentos e avisos por WhatsApp e e-mail;
• Mercado Pago — processamento de pagamento da assinatura (Pix e cartão).

Não compartilhamos seus dados com esses parceiros além do necessário para prestar o serviço, e cada um deles tem sua própria política de privacidade.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você pedir o cancelamento da conta, seus dados são removidos ou anonimizados em prazo razoável, exceto quando a lei exigir retenção por período maior (por exemplo, dados fiscais).

6. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode, a qualquer momento:

• Confirmar quais dados seus temos e pedir uma cópia deles;
• Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
• Pedir a exclusão dos seus dados, dentro dos limites legais;
• Revogar consentimentos dados anteriormente, como o acesso à sua Agenda do Google.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para comercial@rikasolucoes.com.br.

7. Segurança

Usamos práticas técnicas para proteger seus dados, como controle de acesso por empresa (cada cliente do VaptOrc só enxerga os próprios dados) e conexões criptografadas (HTTPS). Nenhum sistema é 100% livre de risco, mas trabalhamos continuamente para manter a plataforma segura.

8. Crianças e adolescentes

O VaptOrc é uma ferramenta de gestão empresarial e não é direcionado a menores de 18 anos.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do próprio app ou por e-mail.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política? Fale com a gente: comercial@rikasolucoes.com.br.